시공은 계약의 끝이 아니라 관계의 시작입니다. 한국창고수리센터는 판넬 보수 작업이 마무리된 이후에도 고객님의 현장을 계속 챙깁니다.
많은 분들이 A/S를 "문제가 생겼을 때 무상으로 고쳐주는 것" 정도로만 생각하십니다. 물론 시공 하자에 대한 보증 처리는 저희가 운영하는 하자보수 정책에서 별도로 안내드리고 있습니다. 하지만 이 페이지에서 말씀드리는 A/S는 그보다 넓은 개념입니다. 하자가 아니어도, 시공한 판넬을 사용하시다가 문득 궁금한 점이 생기거나, 주변 판넬에 새로운 손상이 발생했거나, 날씨가 바뀌며 이음새 상태가 걱정되실 때 언제든 편하게 연락하실 수 있는 지속적인 관계를 뜻합니다.
계약 시공 범위 내에서 발생한 시공 하자에 대한 무상 처리 기준과 청구 절차를 다룹니다.
하자 여부와 상관없이, 시공이 끝난 이후에도 이어지는 지속적인 지원 관계를 다룹니다.
판넬은 계절과 기후에 영향을 크게 받는 자재입니다. 시공을 마친 뒤 시간이 흐르면서 실제로 어떻게 버티고 있는지 확인해 드리는 것도 저희의 역할이라고 생각합니다. 아래는 일반적으로 안내드리는 사후 점검 타이밍입니다.
시공 부위가 처음 계절 변화를 겪은 뒤, 실리콘 및 코킹 마감 부위에 이상이 없는지 간단히 여쭤보는 전화를 드립니다. 육안 확인이 필요하면 재방문 일정을 잡아드립니다.
매년 장마철을 앞두고 시공 이력이 있는 고객님께 이음새·누수 취약 부위 점검을 권해드리는 안내를 드립니다. 특히 지붕과 벽체 접합부는 우기 전 상태를 미리 확인해 두는 편이 안전합니다.
기온이 급격히 떨어지기 전, 판넬 수축과 팽창으로 인한 균열 발생 가능성이 있는 부위를 한 번 더 챙겨보시라는 안내를 드립니다. 결로가 잦았던 현장은 별도로 우선 안내드립니다.
한 번 저희와 작업을 진행하신 현장은 판넬 종류, 마감재, 시공 방식, 접합 상태까지 저희 쪽 기록으로 남아 있습니다. 이후 추가 손상이 생기거나 창고를 확장하실 때, 처음 오시는 업체보다 훨씬 빠르게 진단하고 견적을 드릴 수 있습니다.
또한 기존 시공 고객님께는 신규 상담보다 우선하여 방문 일정을 배정해 드리고 있습니다. 확장 공사나 신규 동 추가 판넬 작업을 고민 중이시라면, 이미 저희와 거래 이력이 있다는 점만으로도 상담과 견적 과정이 훨씬 단축됩니다.
실제 A/S 방문 점검 영상 일부
A/S 문의는 복잡한 절차 없이 전화나 문자로 바로 접수하시면 됩니다. 현장 주소와 간단한 증상만 알려주셔도 기존 시공 기록을 바탕으로 빠르게 다음 안내를 드립니다.
급한 사용 중 문의나 손상 발생 시 바로 전화 주시면 가장 빠르게 상황을 파악해 드립니다.
통화가 어려우신 경우 현장 사진과 증상을 문자로 보내주시면 확인 후 순차적으로 회신드립니다.
창고나 공장 시설을 장기적으로 체계적으로 관리하고 싶으신 고객님을 위해 별도의 정기 유지보수 프로그램도 운영하고 있습니다. 프로그램 구성과 방문 주기 등 자세한 내용은 유지보수 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
"시공 끝나고 몇 달 뒤에 먼저 연락 주셔서 상태 확인해 주신 게 인상 깊었습니다. 보통 끝나면 그걸로 끝인데, 계속 챙겨주시는 느낌이었어요."
"이후에 창고를 증축하면서 다시 연락드렸는데, 예전 시공 내용을 다 기억하고 계셔서 상담이 훨씬 빨랐습니다."
시공 이력이 있든 없든, 사용 중 궁금하신 사항은 언제든 편하게 문의해 주세요. 상담 신청 페이지를 통해 빠르게 안내드립니다.
상담 신청하기 →